おはようございます、おちょみつです、
今日もゆるくがんばりますよ〜。
営業でね、「買ってください」これ、絶対言っちゃ駄目なんだって。
え？普通言うじゃん？なんでなん？
商品説明の段階ってさ、まぁ、お客さんからヒアリングは
してるわけでさ、そのお客さんの要望にそった商品、サービスを
提案してるわけよね？
その提案を聞いて、買うかどうか判断してる状態。
買うかどうかは、自分で決めたいからね。で、そんな時に・・・
買ってください！おすすめです！
とか言われたらさ、嫌になっちゃうじゃないですか。（笑）
営業って、お願いしちゃ駄目なんだよね。あくまで、対等。
売れる営業マンは商品説明の時、買ってください、とは
絶対に言わない。でも、説明の仕方が上手、買いたくなるような
説明をするわけですわな。
◯野菜をたくさん収納したいとのことでしたので、
この冷蔵庫は特大の野菜室があります。
◯電気代が気になるとおっしゃってたので、４０％の節電モード
を備えた商品がこちらです。
コツは、事実をたんたんと言う事。
そーすることで、お客さんは冷静に判断することが出来ます。
営業マンは口をはさまず、黙って待つ。
最後はお客さんに決めてもらうのが、
売れてる営業マンのパターンなんだそう。
なるほど〜
結論
商品説明は売り込みの場ではない
情報提供の場
そんな感じ
終わり
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