接客業って、やったことあります？
僕は今は物流倉庫で働いてて接客とは無縁ですが、
それまでは、ずっと飲食業で接客にたずさわってきました。
物流倉庫には、コミュ障の人が多いです、
それでも、なんとかやってける仕事だから。
僕のいる部署に、ムカイさんという、「クソジジィ」がいます。
働いてた倉庫が閉鎖して、異動してきました。
ムカイさんのいた倉庫で研修してたので、彼の
クソジジィっぷりを僕は知ってるんですよ。（笑）
たいして、仕事してないのに、めちゃ、威張ってました。
研修生の僕なんか、カスあつかいでした、いや、マジで。
ムカイさんは、僕のことなど覚えてませんでした。
ムカイさんが異動してきて、わかったことは、
彼はたいして、仕事が出来ない、ということでした。
よく、それで、あんなに威張ってたもんだなぁ。
昨日、補充の仕事をしていると、同僚の女性の台車の
上に、ムカイさんは、黙って追加の商品を置いていきました。
・・・、おい、なんか言えよ・・・
普通、追加です、とか、これもお願いします、とか、
言うんですけどね。同僚の女性も苦笑いしてました。
仕事も出来ない、愛想もないクソジジィの未来は、
絶望的です。なぜ？そうなったのか、というと・・・
彼は、多分、接客の仕事の経験がないからです。
「お客さま」を、相手にしたことがない。
いつも、「お客さま」の経験しかない。
あいさつは、されるもの、サービスはしてもらうもの。
仕事してる時も、お客様状態なわけです。
だから、無言だろうが、威張り散らしてようが、
許されて当然、と思っている。
一方、接客業の経験がある人って、やっぱり単純に
愛想がいいし、気が利くし、返事が良い。
同僚は、仕事仲間でもあるけど、お客でもある、
という認識がそうさせるのです。
もし、一回も接客業の経験がなければ、
なるはやで経験してみましょう、
じゃないと・・・、ムカイさんみたいなクソジジィに
なってしまいます。
おしまい
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